Telefony są o wiele mniej kosztowne, ale z metodą tą wiążą się poważne problemy. Jeśli dzwoni się do kogoś w ciągu dnia, łatwo zaburzyć wyniki badań — moglibyśmy bowiem uzyskać opowiedzi tylko od ludzi, którzy pracują w domu, na nocną zmianę lub od gospodyń domowych. Co więcej, dotrzemy tylko do lu­dzi posiadających telefon, wykluczając w ten sposób z badań tych, któ­rzy nie mają telefonów (czyli przede wszystkim najuboższych). Jeśii odpowiedź na jakieś pytanie może w istotny sposób zależeć od statusu materialnego, to badania przez telefon nie można uznać za rzetelne, ponieważ opinie ubogich nie będą w nim uwzględnione w należytym stopniu.